FAQs

1. ¿CÓMO REALIZO UN PEDIDO?

Simplemente elija su producto, luego haga clic en el botón "Agregar al carrito" y siga los sencillos pasos para completar su pedido.

¡Prepararemos su pedido y le informaremos cuando esté en camino!

2. ¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN ENVIAR MI PEDIDO?

Los pedidos se envían normalmente en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Para pedidos internacionales, el tránsito demorará entre 1 y 4 semanas.

3. Mi código de seguimiento no funciona.

Los números de seguimiento pueden demorar entre 1 y 3 días en aparecer en el sistema de mensajería. Si el número de seguimiento sigue sin funcionar en unos días, contáctenos.

4. Necesito ayuda con un pedido atrasado.

Los pedidos se envían normalmente en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Para pedidos internacionales, el tránsito demorará entre 1 y 3 semanas.

Si su pedido no llegó después de 15 días hábiles (internacionales), comuníquese con nuestro equipo, estaremos encantados de ayudarlo.

5. ¿QUÉ TIPO DE PAGOS ACEPTAN?

Aceptamos Visa, Mastercard y Stripe.

6. ¿CUÁNDO SE CARGARÁ MI TARJETA?

Inmediatamente después de que se haya realizado con éxito su solicitud.

7. ¿QUÉ TAN SEGURA ES MI INFORMACIÓN PERSONAL?

Cumplimos con los estándares más altos de la industria para proteger su información personal cuando realiza la compra y el pago.

La información de su tarjeta de crédito se encripta durante la transmisión mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL), que se utiliza ampliamente en Internet para procesar pagos. La información de su tarjeta de crédito solo se utiliza para completar la transacción solicitada y no se almacena más adelante.